招聘人数：5 人
到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
通过淘宝旺旺在线快速准确地回复顾客的咨询，解顾疑问。
2、核对订单信息和客户信息，确保数据准确性；
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
4、熟知天猫交易规则，熟悉淘宝等购物网站流程；熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度在40字/分以上。
5、负责接待一些基本的售后问题，物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;售后跟踪回访，维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
6、工作细致耐心、积极主动、有责任心； 脾气温和、不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强
工作时间：两班制8:30-17:30 14:30-23:00
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
