岗位职责:
1、定期对客户进行回访,进行有效跟踪 ;维护客户关系;实时把握客户需求;
2、熟练掌握公司业务流程,解答客户提问并落实问题;提供装修咨询服务;
3、负责平台及公司资料库开发潜在客户,邀约客户到店咨询;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、有一定的客服工作经验;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、学习能力强,及时开展工作;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
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