工作职责: 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询; 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题; 4、负责客服回访与跟跟踪维护; 5、配合完成其它相关工作。 招聘要求: 1、大专以上学历,有相关工作经验者优先; 2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力; 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流; 4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。 实习期1-3个⽉,每⽉到⼿薪资3000-4000元(以岗定薪),转正薪资4500元- 8500元(底薪+提成)上不封顶,提供住宿,⾼铁票/机票补助,公司购买实习保险/社保, 签订实习三⽅协议书; 住宿条件:免费住宿(2-4⼈间,配备空调、热⽔器、⽆线⽹、独⽴卫浴等)
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